Менеджери Дніпропетровської філії «Газмережі» у жовтні проконсультували майже 22 тис. клієнтів
Щодня фахівці газорозподільної компанії області консультують споживачів газу регіону за номером кол-центру та приймають офлайн у Центрах обслуговування клієнтів. Кожен мешканець Дніпропетровської області може звернутися до наших фахівців, щоб отримати відповідь на своє запитання щодо розподілу блакитного палива.
У жовтні працівники Дніпропетровської філії «Газмережі» опрацювали 21,9 тис. звернень від споживачів газу області. Серед них:
- 16,7 тис. — візити у Центри обслуговування клієнтів у регіоні;
- 5,2 тис. — онлайн-консультації через контакт-центр.
З кожним клієнтом компанії окремо працює персональний менеджер та консультує щодо:
- передачі показань газового лічильника, оформлення заяви на його повірку;
- переоформлення номера особового рахунку на нового власника;
- питань розрахунків за розподіл газу;
- оформлення послуги на технічне обслуговування газових мереж та приладів;
- реконструкції, заміни, ремонту газових мереж та обладнання тощо.
Отримати офлайн-консультації з питань розподілу газу можна з понеділка по четвер з 8.00 до 17.00, у п’ятницю з 08.00 до 15.45, субота та неділя - вихідні дні.
Під час повітряної тривоги Центри обслуговування клієнтів та контакт-центр не працюють.
Газорозподільна компанія Дніпропетровщини забезпечує надійне та якісне обслуговування кожному споживачу!
Пресцентр
Дніпропетровської філії
ТОВ «Газорозподільні мережі України»
email: press.dnp@grmu.com.ua
тел. кол-центру для споживачів:
0 800 303 104
